1. 適用範囲

本ポリシーは、当社ウェブサイト（https://www.eraman.jp/）および当社が提供・運営する LINE Bot 等すべてのサービスで取得する個人情報に適用されます。

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2. 取得する個人情報

• 氏名・会社名・部署名・役職名

• 連絡先（住所／電話番号／メールアドレス／SNS ID 等）

• 当社 Bot 利用時に送信される LINE ID・トーク要約等のログ

• Cookie・広告識別子・アクセスログ（Google Analytics 利用）

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3. 利用目的

1. サービス提供・保守・改善

2. お問い合わせ対応

3. 機能追加やキャンペーン情報の案内（メール・LINE 通知等）

4. Google Analytics による利用状況解析

5. 不正利用防止および法令遵守

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4. 個人情報の第三者提供

当社は次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

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① 業務委託サーバー運用・カスタマーサポート等の委託業者ユーザーが希望するサービスを円滑に提供・運営するため

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② 共同プロジェクト当社と共同で製品・研究開発等を行う提携企業共同プロジェクトを遂行する範囲内で必要な情報共有

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③ 法令等国の機関・地方公共団体等法令に基づく場合／人の生命・身体・財産保護に必要な場合個人情報保護法27条1項各号

※共同利用を行う場合は、(a) 共同利用者の範囲、(b) 共同利用する個人データの項目、(c) 利用目的、(d) 管理責任者の氏名・住所等を当社サイト上で公表し、本人が容易に確認できる状態に置きます。

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5. 委託先の管理

委託契約により漏えい防止義務を課し、取扱状況を定期的に監督します。

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6. 国外サーバーへの保存・移転

主として海外リージョン（AWS／GCP 等）を利用します。国外移転時は適切な保護措置を講じるか、本人同意を取得します。

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7. Cookie 等の利用

Google Analytics 用 Cookie を含む Cookie を使用します。無効化はブラウザ設定で行えますが、一部機能が制限される場合があります。

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8. 開示・訂正・削除等の手続

本人または代理人は、当社保有個人データの開示・訂正・削除等を請求できます。

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9. 未成年者の個人情報

当社サービスは成年ユーザーを想定しており、16歳未満の方から意図的に個人情報を取得しません。

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10. サービス固有ポリシーの優先

当社が提供する各サービスに個別プライバシーポリシーがある場合、当該サービスのポリシーが優先適用されます。

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11. 継続的改善

法令改正や事業内容の変更に応じ、本ポリシーを適宜見直し・改善します。改定は当社サイトに掲示し、掲載日から効力を生じます。

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12. お問い合わせ窓口

合同会社 Eraman 代表社員　南手 陸

〒062-0931　北海道札幌市豊平区平岸1条20丁目4-30

E-mail：support@eraman.net

受付時間：平日 10:00-17:00